Retour

Hopelijk ben je tevreden met je bestelling van Jolie Julie.

Indien een artikel niet aan je wensen voldoet, heb je tot 14 kalenderdagen nadat je je pakket hebt ontvangen om de bestelling te annuleren en ons te laten weten dat je je online bestelling wenst te retourneren.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, inclusief eventuele douanekosten. Deze kosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Zonder een bewijs van verzending met een geldige Track & Trace code, worden zoekgeraakte retours niet vergoed door je koerierdienst. Opgelet, deze code kan ook worden gevraagd als de artikelen niet tijdig geretourneerd zijn.

Opgelet, afgeprijsde artikelen mogen in geen geval geretourneerd worden.

 

Stap 1: Retour registreren

Binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling, meld je je retour per e-mail aan info@joliejulie.boutique

Gelieve de volgende vermeldingen te maken:

- het bestelnummer 

- Welk(e) artikel(en) je wenst te retourneren

Vervolgens ontvang je van ons een retourformulier dat je mee in de doos moet opsturen.

 

Stap 2: Verpakken

Verpak de artikelen in hun originele staat en verpakking. De artikelen dienen voorzien te zijn van aangehecht (prijs)kaartje en mogen in geen geval gewassen of gedragen retour komen.
Zorg ervoor dat je het retourformulier dat je per e-mail van ons ontving, aan je pakket toevoegt.

 

Stap 3: Verzenden

Retourzendingen zijn voor eigen rekening. Het retourlabel met track & trace dien je zelf op te vragen bij een koeriersdienst naar keuze. Gelieve je pakje binnen de drie werkdagen na je retourmelding naar ons op te sturen.

 

Stuur het pakket naar:

Jolie Julie 

Strijdelle 12

3360 Korbeek-Lo

België

 

Stap 4: Terugbetaling

Zodra ons distributiecentrum je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen je geld terug.